--- title: "Limite de envio no WhatsApp: o que a WAME libera e o que a Meta limita" description: "Nenhum plano da WAME limita a quantidade de mensagens. Na API oficial, quem define o teto é a Meta: de 250 a ilimitado contatos únicos por 24h, conforme verificação e qualidade." url: "https://api-wa.me/en/limites-de-envio-whatsapp" language: "en" og:type: "website" og:site_name: "WAME API" --- Regras de envio · Meta oficial # Limite de envio no WhatsApp: o que a WAME libera e o que a Meta limita Nenhum plano da WAME limita a quantidade de mensagens. Na API oficial, quem define o teto é a Meta: de 250 a ilimitado contatos únicos por 24h, conforme verificação e qualidade. A WAME não impõe limite de envio em nenhum plano — Basic, Pro ou Enterprise. Na API oficial (Cloud API), a Meta aplica o próprio limite de envio: o número máximo de contatos únicos que o seu negócio pode alcançar fora da janela de atendimento, em qualquer período móvel de 24 horas. Todo portfólio começa em 250, sobe para 2.000 com a verificação do negócio (ou com 2.000 mensagens entregues em 30 dias usando modelos de alta qualidade), e depois escala sozinho para 10.000, 100.000 e ilimitado. Respostas dentro da janela de 24 horas aberta pelo cliente não contam para esse limite. ## Quem limita o quê ### Planos WAME Sem teto de mensagens em nenhum plano. Você paga a mensalidade, não por volume. ### API oficial (Meta) Limite definido pela Meta: contatos únicos por 24h fora da janela de atendimento, por portfólio. ### API não oficial (QR Code) Sem limite da plataforma. O limite prático é o comportamento do número — disparo para quem não pediu leva a bloqueio. ## Os níveis de limite da Meta Contatos únicos alcançados fora da janela de atendimento, em 24 horas móveis, por portfólio. | Limite | Como chegar | | --- | --- | | 250 | Ponto de partida de todo portfólio novo. | | 2.000 | Verificação do negócio (própria ou pelo parceiro), ou 2.000 mensagens entregues em 30 dias com modelos de alta qualidade — e aprovação da Meta. | | 10.000 | Automático: qualidade alta e metade do limite usada em 7 dias. | | 100.000 | Automático: qualidade alta e metade do limite usada em 7 dias. | | Ilimitado | Automático: qualidade alta e metade do limite usada em 7 dias. | ## O que conta no limite - Contatos únicos: mandar cinco mensagens para a mesma pessoa no dia conta como um. - Só mensagens entregues fora da janela de atendimento — na prática, os modelos (templates) que você envia para iniciar a conversa. - A janela é móvel: são as últimas 24 horas a partir de agora, não o dia do calendário. - O limite é do portfólio empresarial e é dividido entre todos os números dele: um único número pode consumir sozinho todo o limite do portfólio no período. ## O que não conta - Respostas dentro da janela de 24 horas aberta pela mensagem do cliente. - Mensagens que o cliente envia para você. ## Como aumentar o limite ### De 250 para 2.000 — qualquer um destes caminhos 1. Verificar o negócio no Meta Business Suite. 2. Ter o negócio verificado pelo parceiro da Meta que fez o seu cadastro na API (verificação conduzida pelo parceiro). 3. Entregar 2.000 mensagens fora da janela de atendimento para números únicos, em 30 dias móveis, usando modelos com classificação de qualidade alta. Cumprido um dos caminhos, a Meta analisa a qualidade das suas mensagens e aprova ou nega a elegibilidade do portfólio. Aprovado, o limite sobe para 2.000 na hora e a Meta avisa por e-mail. Negado, o limite continua onde está e a Meta avisa por e-mail o próximo passo: entregar 2.000 mensagens fora da janela de atendimento, em 30 dias, com modelos de qualidade alta — ou, em alguns casos, confirmar a identidade do responsável. ### De 2.000 em diante — automático - Mensagens de alta qualidade em todos os números e modelos do portfólio. - Ter usado pelo menos metade do limite atual nos últimos 7 dias. Cumpridos os dois critérios, a Meta sobe o portfólio um nível por vez, em até 6 horas. Como ver o seu limite atual - No painel da WAME: em Conexão, a instância oficial mostra o selo "Limite" com o nível atual do número, ao lado da qualidade. - Pela API da WAME, com a chave da sua instância: `GET /{key}/analytics/usage` devolve quanto do limite você usou nas últimas 24 horas. É uma aproximação — a Meta não expõe o contador em tempo real. - Quem tem acesso ao WhatsApp Manager da própria conta também vê em Ferramentas da conta → Limites de mensagens. curl 'https://us.api-wa.me//analytics/usage' ## Antes de você perguntar ### A WAME limita quantas mensagens eu posso enviar? Não. Nenhum plano da WAME tem teto de mensagens — Basic, Pro e Enterprise. O que muda entre os planos são os recursos (botões, listas, multicanal), não o volume. ### Então por que minha instância oficial não consegue disparar para toda a base? Porque na API oficial a Meta aplica o limite de envio do seu portfólio: um número máximo de contatos únicos alcançados fora da janela de atendimento em 24 horas. Portfólio novo começa em 250. Esse teto é da Meta e vale em qualquer provedor. ### Responder cliente conta no limite? Não. Mensagens dentro da janela de 24 horas aberta pelo cliente não contam. O limite pesa sobre o que você inicia — os modelos enviados para quem não falou com você nas últimas 24 horas. ### Como sair dos 250? Verificando o negócio (você mesmo, ou pelo parceiro da Meta que fez o seu cadastro), ou entregando 2.000 mensagens fora da janela de atendimento para números únicos em 30 dias com modelos de alta qualidade. Depois a Meta analisa a qualidade das mensagens; aprovado, o limite vai para 2.000 na hora. ### Quanto tempo leva para subir de 2.000 para 10.000 e além? É automático. Se as mensagens mantêm qualidade alta em todos os números e modelos e você usou pelo menos metade do limite nos últimos 7 dias, a Meta sobe um nível em até 6 horas. ### Tenho dois números oficiais. Cada um tem o seu limite? Não. O limite é do portfólio empresarial e é compartilhado por todos os números dentro dele — um número sozinho pode gastar o limite inteiro no período. ### E na API não oficial, tem limite? A WAME não impõe nenhum. O limite prático é o comportamento do número: disparo em massa para quem não pediu gera denúncia e bloqueio pelo próprio WhatsApp. Envie para quem conhece você e deu consentimento. ## Envie sem teto da plataforma Mensalidade fixa, sem cobrança por volume. Na oficial, a gente conecta o seu número e você escala nos níveis da Meta. [Criar conta](https://portal.api-wa.me/sign-up?canal=oficial&utm_source=landing&utm_medium=limites_envio) [Ver planos](https://api-wa.me/en#precos)[Sobre a API oficial](https://api-wa.me/en/oficial)[Envios em massa](https://api-wa.me/en/envios-em-massa-whatsapp)[Novos preços 2026](https://api-wa.me/en/novos-precos-whatsapp-2026) Fonte: [Meta for Developers — Messaging limits](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messaging-limits) · atualizado em setembro de 2026 ## Structured data ```json { "@context": "https://schema.org", "@type": "WebSite", "name": "WAME API", "alternateName": "Official and Unofficial API for WhatsApp, Instagram, Messenger and Telegram", "url": "https://api-wa.me", "inLanguage": "pt-BR", "publisher": { "@id": "https://api-wa.me/#organization", "@type": "Organization", "name": "WAME API", "url": "https://api-wa.me" } } { "@context": "https://schema.org", "@type": "Organization", "@id": "https://api-wa.me/#organization", "name": "WAME API", "alternateName": [ "WAME", "Wame API", "wame.api.br", "api-wa.me" ], "url": "https://api-wa.me", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://api-wa.me/images/web-app-manifest-512x512.png", "width": 512, "height": 512 }, "disambiguatingDescription": "WAME API é uma empresa brasileira de software, fundada em 2017 e parceira oficial da Meta (Meta Business Partner), que fornece APIs de WhatsApp, Instagram Direct e Messenger. 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